Regulamin

§2. Rodzaj świadczonych usług

1. Usługi copywritingowe obejmują m.in. tworzenie treści marketingowych, reklamowych, blogowych, scenariuszy, opisów produktów, haseł reklamowych i innych tekstów na zlecenie.

2. Usługi eventowe obejmują m.in. pomoc w organizacji wydarzeń, animację, oprawę kreatywną i wsparcie merytoryczne (np. scenariusze, prowadzenie warsztatów).

3. Usługi mogą być realizowane zdalnie lub stacjonarnie – zgodnie z ustaleniami z klientem.

§3. Zawarcie umowy i rezerwacja terminu

 

§3.1 Sesje RPG

1. Umowy zawierane są na odległość – poprzez formularze zgłoszeniowe lub kontakt mailowy. 

2. Potwierdzeniem rezerwacji terminu sesji RPG jest wpłata:

   • 200 zł – za pierwszą sesję RPG (dla jednej osoby),

   • 150 zł – za każdą kolejną sesję (dla jednej osoby),

   • 25% wartości całej kampanii – w przypadku sesji kampanijnych (np. 450 zł z 1800 zł za 3 graczy i 6 sesji).

3. Wpłata musi zostać dokonana najpóźniej 48 godzin przed planowanym rozpoczęciem usługi.

4. Brak wpłaty w wymaganym terminie oznacza anulowanie rezerwacji.

5. Po dokonaniu wpłaty termin zostaje zarezerwowany, a Klient uzyskuje dostęp do przygotowanych materiałów i dalszych ustaleń związanych z usługą.
   
   

§3.2 Usługi copywritingowe

1. Zamówienie odbywa się drogą elektroniczną (formularz, e-mail, wiadomość prywatna) lub ustnie (telefonicznie/spotkanie), a następnie potwierdzane jest mailowo przez obie strony.

2. Rezerwacja terminu lub rozpoczęcie prac następuje po dokonaniu wpłaty zaliczki – zgodnie z indywidualnymi ustaleniami:

   • przy zleceniach copywritingowych – wysokość zaliczki ustalana jest indywidualnie (zwykle 30–50%),

3. Całość płatności musi być uregulowana najpóźniej w dniu realizacji usługi, o ile strony nie ustalą inaczej.

4. Termin wykonania usługi ustalany jest indywidualnie i potwierdzany drogą elektroniczną.

5. W przypadku usług copywritingowych klient zobowiązuje się do przekazania niezbędnych materiałów (brief, dane, specyfikacja) w ustalonym terminie.

6. Termin może ulec zmianie w przypadku opóźnień z winy klienta (np. brak danych) lub w przypadku siły wyższej – o czym klient zostanie poinformowany niezwłocznie.

    

   §3.3 Usługi eventowe

7. Zamówienie odbywa się drogą elektroniczną (formularz, e-mail, wiadomość prywatna) lub ustnie (telefonicznie/spotkanie), a następnie potwierdzane jest mailowo przez obie strony.

8. Rezerwacja terminu lub rozpoczęcie prac następuje po dokonaniu wpłaty zaliczki – zgodnie z indywidualnymi ustaleniami:

   • przy zleceniach copywritingowych – wysokość zaliczki ustalana jest indywidualnie (zwykle 30–50%),

9. Całość płatności musi być uregulowana najpóźniej w dniu realizacji usługi, o ile strony nie ustalą inaczej.

10. Termin wykonania usługi ustalany jest indywidualnie i potwierdzany drogą elektroniczną.

11. Termin może ulec zmianie w przypadku opóźnień z winy klienta (np. brak danych) lub w przypadku siły wyższej – o czym klient zostanie poinformowany niezwłocznie.

§4. Rezygnacja i zwroty

1. W przypadku rezygnacji z usługi sesji RPG:

   • na minimum 48 godzin przed jej rozpoczęciem – Klientowi przysługuje pełen zwrot wpłaconych środków,

   • na mniej niż 48 godzin przed terminem – zaliczka przepada, jako rekompensata za przygotowany materiał i zarezerwowany czas.

2. Zwrot realizowany jest w terminie do 7 dni roboczych od dnia otrzymania wiadomości o rezygnacji.

3. W przypadku rezygnacji z usługi copywritingowych:

   • Klient ma prawo do rezygnacji z usługi, przy czym:

     • jeśli rezygnacja nastąpi na minimum 48 godzin przed terminem realizacji – zaliczka zostanie zwrócona w całości,

     • jeśli rezygnacja nastąpi później niż 48 godzin przed realizacją – zaliczka nie podlega zwrotowi.

   • W przypadku usług copywritingowych, po rozpoczęciu pracy nad tekstem zaliczka nie podlega zwrotowi.

   • Gotowe materiały przekazane klientowi nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że zawierają błędy wynikające z winy usługodawcy – wówczas klient ma prawo do bezpłatnej korekty.

§5. Prawa autorskie

1. Wszelkie materiały przygotowane przez Usługodawcę (teksty, scenariusze, grafiki, oprawy sesji) są objęte ochroną praw autorskich.

2. Klient nabywa prawo do wykorzystania zamówionej treści wyłącznie w zakresie uzgodnionym z Usługodawcą. Nieuprawnione kopiowanie, modyfikowanie i dalsze rozpowszechnianie jest zabronione.

3. Prawa autorskie do tekstów i materiałów stworzonych w ramach usług przechodzą na klienta po dokonaniu pełnej płatności, zgodnie z umową.

4. Klient nie ma prawa do wykorzystywania materiałów przed ich opłaceniem, ani do ich udostępniania osobom trzecim bez zgody usługodawcy.

5. W przypadku eventów, wszelkie elementy koncepcji, scenariusze, materiały wizualne lub tekstowe są chronione prawem autorskim.

§6. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania tekstów niezgodnie z ich przeznaczeniem, ani za działania marketingowe klienta.

2. W przypadku usług eventowych, usługodawca nie odpowiada za działania osób trzecich (np. podwykonawców, wynajmujących lokal) chyba że inaczej postanowiono w umowie.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać w terminie 7 dni roboczych od daty zakończenia usługi.

2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

3. W przypadku uznanej reklamacji klientowi przysługuje poprawka lub zwrot części zapłaty, w zależności od rodzaju usługi i sytuacji.

§8. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klienta przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

2. Szczegóły przetwarzania danych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie Usługodawcy.